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關(guān)于晴天
心系客戶,“晴”來(lái)拜年
發(fā)布時(shí)間:2019-12-31 閱讀:2973來(lái)源:晴天太陽(yáng)能

翻開精美的日歷,2020年春節(jié)即將來(lái)臨,大街小巷已開始散發(fā)出喜氣洋洋的迎春氣息。

2019年晴天運(yùn)維電站在時(shí)間速轉(zhuǎn)的齒輪中日復(fù)一日,不管陽(yáng)光明媚還是雨水芬芳,一直默默在辛勤努力發(fā)電,沒(méi)有停歇。

“運(yùn)行好、發(fā)電高”、電站維護(hù)的如何,亦然成為每一個(gè)用戶尤為關(guān)注的需求,始于需求,終于滿意??蛻舻男枨螅乔缣炜萍歼\(yùn)維人員努力的方向,在這辭舊迎新之際,晴天科技運(yùn)維中心開展了“心系客戶,晴來(lái)拜年”年度工商業(yè)電站巡檢及回訪活動(dòng)。

為扎實(shí)有效開展該活動(dòng),運(yùn)維中心前期做了大量的工作、包括為每個(gè)客戶制作2019年年度運(yùn)維及巡檢報(bào)告、日常安全維護(hù)知識(shí)普及、規(guī)劃區(qū)域拜訪路線等、從12月中旬開始由運(yùn)維中心總監(jiān)徐正路與梅淑君分別帶領(lǐng)各區(qū)域站長(zhǎng)、運(yùn)維人員與客服人員組成拜訪小組共同前往電站現(xiàn)場(chǎng),耐心傾聽(tīng)用戶提出的疑慮,專業(yè)回答用戶提出的問(wèn)題、并由運(yùn)維人員給電站做了全面的年度巡檢檢查工作,由于運(yùn)維電站分布區(qū)域廣、路程遠(yuǎn),工作量大,有時(shí)候?yàn)榱嘶卦L一個(gè)客戶,來(lái)回需要十幾個(gè)小時(shí),給回訪工作增加很多的難度,但通過(guò)與用戶面對(duì)面的交流,也讓我們的隨訪人員收獲了很多,尤其是用戶的認(rèn)可和點(diǎn)贊,是我們踐行“運(yùn)行好、發(fā)電高”最大的動(dòng)力和源泉。

伴隨著2019年7月晴天科技運(yùn)維中心的成立,運(yùn)維的業(yè)務(wù)量逐月遞增,并先后與國(guó)網(wǎng) 、錦浪 、京東方 、坤能 、正泰等建立了良好的工商業(yè)電站運(yùn)維合作伙伴關(guān)系,運(yùn)維服務(wù)輻射浙江 、廣東 、江蘇和上海,2020年有望突破500MW的工商業(yè)運(yùn)維規(guī)模。

相信每一次的客戶信任,都是對(duì)我們最大的支持和肯定。

技術(shù)上精益求精,服務(wù)上全心全意,“要運(yùn)維、找晴天”這不是一句口號(hào),更是我們晴天運(yùn)維中心2020年努力的方向和目標(biāo)。

 

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